1. Începe cu oamenii care te cunosc
Prietenii, familia, foștii clienți și colegii sunt primii cumpărători și primii care îți spun ce nu merge. Trimite-le personal linkul, nu un mesaj în masă, și roagă-i să-ți spună sincer ce i-a încurcat la comandă.
2. Testează comanda ca un client străin
Plasează tu o comandă de pe telefon, cu card și cu ramburs. Verifică emailul de confirmare, factura și AWB-ul. Orice pas care te încurcă pe tine îl va încurca și pe client. Ca punct de pornire, vezi greșelile care costă comenzi.
3. Oferă un motiv cinstit să cumpere acum
O livrare gratuită pentru primele comenzi sau un mic cadou în colet funcționează mai bine decât reducerile mari. Evită „ultimele ore” și numărătorile false: clienții le recunosc și nu mai revin.
4. Folosește listările gratuite din Google
Prin Google Merchant Center, produsele tale pot apărea gratuit în Google Shopping. Ai nevoie de un feed de produse corect, cu preț, stoc și poze bune.
5. Postări utile pe rețelele sociale
Nu doar „cumpără de la noi”. Arată produsul folosit, cum se face, cine e în spatele magazinului. Un clip scurt de 15–30 de secunde făcut cu telefonul aduce de obicei mai mult decât o poză de catalog.
6. Cere recenzii reale de la primii clienți
După livrare, trimite un mesaj scurt de mulțumire și roagă-i să lase o părere sinceră. Primele 5–10 recenzii reale schimbă mult încrederea vizitatorilor noi.
7. Măsoară de unde vin comenzile
Notează pentru fiecare comandă de unde a venit clientul. După primele 10 comenzi știi pe ce canal să pui mai mult timp sau buget. Pentru pașii următori, vezi cum promovezi un magazin online nou.
Întrebări frecvente
Când să pornesc reclame plătite?
După ce ai testat comanda cap-coadă și ai primele recenzii. Altfel plătești pentru vizitatori care pleacă.
Cât durează până apar vizite din Google?
De obicei câteva săptămâni sau luni, în funcție de domeniu și de conținut.